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网站订单处理流程

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网站订单处理流程
1、客户下订单
2、订单生成后,网站会自动发送订单提交成功邮件到客户邮箱
3、客服人员处理订单后,会将订单处理情况发送邮件到客户邮箱
4、双方确认后,安排订单的配送
哪些网订订单须由史泰博客服人员与客户沟通后确认
1、订单中的商品包含以下商品分类:
整机类(打印机、传真机、复印机、数码商品、手机、路由器等)
直送类 (办公家具、办公椅、保险箱、白板类等)
2、订单中有缺货商品
3、订单总金额5000元以上
4、订单信息有缺失或者错误
无效订单
目前,对于大多数客户,史泰博执行的是“送货上门/货到付款”的送货付款方式,对于这种方式,以下情况的订单被认为是无效的,将由我们代为做退货取消:
1、订单中的地址、电话、email地址、邮编等信息错误或不详细,无法联系或发货。
2、在5天内反复联系收货人,但无法与收货人取得联系。


  • 正品耗材保证
  • 中小企业订购热线:400-820-8056
  • 政府客户专线:400-812-1818
  • 签约企业热线:400-817-0808